İlçe Açık Kapı Bürosu

İlçe Açık Kapı Bürosunun görevleri şunlardır :

 

•    Kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaşların talep ve beklentilerinin hızlı bir şekilde alınması, sorunlarına koordineli bir şekilde etkin çözüm bulunmasını sağlamak.

•    Kamu hizmetinde vatandaş memnuniyetinin artırılmasını sağlamak.

•    Vatandaşlarımızca Kaymakamlığa bizzat yapılan ve elektronik sisteme kaydedilen başvurular ile Web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden yapılacak başvuruların ilgili birimlere yönlendirilmesini sağlamak.

•    Birimlere gönderilen başvuruların 7 İş günü içerisinde cevaplandırılması sağlamak 

•    Birimlerden gelen cevapların çözüm odaklı ve rutinden kaçınılarak verilmesini sağlamak.

•    Başvurulara verilen cevapların başvuruya uygunluğu kontrol edilerek uygun olmayan cevapları Kaymakama bildirmek.

•    Kaymakam sunulacak raporları ve istatistiki bilgileri hazırlamak.

•    Kaymakamlığa bizzat gelen yaşlılar, engelliler, hasta ve düşkünler ile şehit yakınları ve gazilere Kaymakamlık içinde ve dışında danışma ve mihmandarlık hizmeti sağlamak.

 
Ferahevler Mah. Muhtar Cad. No:6 Sarıyer/İstanbul
Tel: 0(212) 2230155 - Faks: 0(212) 2622737